Bilbao fue testigo, el pasado 8 de noviembre, de una confluencia de expertos en seguridad durante la celebración del VI Congreso de Seguridad Privada en Euskadi. El Palacio Euskalduna abrió sus puertas a un evento que, a lo largo de la jornada, desplegó un programa intensivo centrado en los avances más recientes y los desafíos a los que se enfrenta el sector.
El VI Congreso demostró ser una plataforma de lanzamiento hacia el futuro de la seguridad. Los asistentes se marcharon con una maleta llena de nuevos conocimientos, perspectivas innovadoras y, lo más importante, conexiones que serán la base para las soluciones de seguridad del mañana.
Acto de inauguración del VI Congreso de Seguridad Privada en Euskadi
Las actividades comenzaron con la ceremonia de apertura, donde Iván Rubio, Director de Unidad de Negocio de Seguridad de Peldaño, dio la bienvenida a un auditorio lleno de profesionales ávidos de conocimiento. El Viceconsejero de Seguridad del Gobierno Vasco, Rodrigo Gartzia, fue el encargado de inaugurar oficialmente el congreso, instando a los asistentes a aprovechar la oportunidad para ampliar sus horizontes en el campo de la seguridad.
Gartzia puso en relieve la conexión inherente entre los servicios de seguridad y el bienestar ciudadano, destacando que «la seguridad privada en nuestro entorno se ha convertido en un verdadero actor». Enfatizó la capacidad del sector privado para aportar «dinamismo para el sector público» y declaró que «la colaboración es imprescindible para la sociedad» y esencial para «contribuir a la seguridad colectiva y a la calidad de vida general».
Gartzia también abogó por el desarrollo de estrategias orientadas a enriquecer el sector con «conocimientos y experiencias». Resaltó la urgencia de la digitalización en la administración pública y la «profesionalización de los recursos humanos» como pilares clave. Sobre la ciberseguridad, mencionó el «incremento de los delitos cibernéticos» como una preocupación creciente, señalando la importancia de la nueva agencia vasca de ciberseguridad en este contexto.
Concluyó su intervención agradeciendo a los profesionales de la seguridad por su labor incansable y a «los cuerpos y fuerza de seguridad en la participación activa al evento».
Cyberzaintza, la nueva Agencia Vasca de Ciberseguridad
Francisco Javier Diéguez, Director General de Cyberzaintza, reveló las innovadoras estrategias de la entidad para fortalecer el Plan General de Seguridad Pública de Euskadi. Diéguez ofreció un testimonio elocuente de la sinergia entre distintas organizaciones para crear un entorno más seguro.
«Euskadi ha sido pionero en ciberseguridad desde los años 90», remarcó, subrayando la trascendencia de minimizar la dependencia de tecnologías foráneas y el impulso del talento local en ciberseguridad.
Durante su intervención, Javier Diéguez resaltó la innovación como pilar del plan PGPSE y enfatizó la imperiosa necesidad de proteger infraestructuras críticas en Euskadi, proclamando: «una sociedad que no protege sus servicios digitales es una sociedad que no prospera». El experto concluyó incidiendo en la importancia de un enfoque estratégico y unificado ante los crecientes retos del crimen cibernético.
Estrategias proactivas basadas en la ciberinteligencia
Carlos Seisdedos, Head of Cyber Intelligence en Internet Security Auditors, presentó métodos proactivos basados en la ciberinteligencia para reforzar la seguridad digital. Destacó un cambio de paradigma en inteligencia, señalando la evolución en las fuentes y en el análisis de información, y reconoció: «trabajamos con información incompleta y en muchos casos tenemos que tirar de la intuición y experiencia de los analistas», poniendo en valor la pericia profesional.
Seisdedos examinó los distintos tipos de amenazas —externas, internas y físicas— y las técnicas para analizarlas. Ilustró una falsa percepción de seguridad en las organizaciones diciendo: «las organizaciones creen que tienen un Ferrari, pero en realidad tienen muchas piezas que no trabajan de forma coordinada». Resaltó la necesidad de entender las vulnerabilidades y las estrategias del cibercrimen para combatirlas.
Citó a Stephen Hawking para enfatizar la importancia de un conocimiento auténtico: «hay que tener presente que el mayor obstáculo para el descubrimiento no es la ignorancia, es la ilusión del desconocimiento». Finalmente, abogó por una estrategia global de ciberinteligencia proactiva que permite «detectar diferentes tipos de acciones de forma rápida», esencial en la lucha contra amenazas cibernéticas.»Hay que pensar fuera de la caja, pensar como los malos», concluyó Seisdedos.
Gestión del talento en las organizaciones
La gestión del talento en la seguridad privada cobra relevancia cada día más, tal como resaltó Óscar Téllez, Director de Expansión Zona Centro de PYCSECA, quien enfatizó que «una administración efectiva del personal es esencial para afrontar los desafíos contemporáneos».
Téllez desglosó la jerarquía de roles en la industria, desde los vigilantes hasta los directores de seguridad, haciendo hincapié en que «la habilidad comunicativa del personal es crucial en su interacción con las fuerzas del orden». Además, resaltó la inversión en formación continua como un pilar para el avance del sector: «una inversión en la capacitación del personal es una inversión en el futuro de la empresa». Con la retención del talento como un desafío clave, señaló que «no podemos permitirnos perder a nuestros mejores empleados; debemos enfocarnos en estrategias de retención interna».
Téllez finalizó su ponencia con una visión holística del bienestar del trabajador, afirmando que «el enfoque en el cuidado de los empleados no solo beneficia su desarrollo individual, sino que también se traduce en un mejoramiento de toda la organización». Resaltó la importancia de mirar más allá de la compensación económica, aclarando que «aunque el salario es importante, impulsar el crecimiento y la motivación de los empleados es igualmente fundamental».
Inteligencia artificial en la videovigilancia
Pablo Soto, Technical Manager de Hanwha Vision, brindó una exposición ilustrativa sobre cómo la tecnología está revolucionando la vigilancia y la seguridad operacional. Haciendo un recuento histórico, resaltó las figuras pioneras en la inteligencia artificial, nombrando a John McCarthy y Herbert A. Simon, quienes sentaron las bases teóricas de la disciplina. Soto explicó que «la inteligencia artificial busca emular procesos cognitivos humanos, tales como el aprendizaje, el razonamiento y la solución de problemas, a través del uso de algoritmos y grandes volúmenes de datos», proporcionando una visión clara de lo que implica la IA.
Profundizó en la trayectoria de esta tecnología, narrando su evolución desde sus inicios en la década de 1940, pasando por el auge del Machine Learning en los años noventa, hasta llegar a los últimos avances en Deep Learning. Reveló cómo la innovación ha permitido que «las cámaras de seguridad sean ahora autónomas, albergando su propia memoria y eliminando la dependencia de servidores externos», una mejora significativa en la eficiencia y capacidad de procesamiento de datos.
Soto destacó la utilidad práctica de estos avances, mostrando cómo las cámaras modernas no realizan un seguimiento y conteo efectivo de personas al mismo tiempo que fortalecen los sistemas de seguridad perimetral. Expuso que los datos recolectados por estos dispositivos pueden ser integrados y procesados en diferentes plataformas de software, lo que permite una búsqueda y extracción eficaz de imágenes, así como la identificación de matrículas, tipos de vehículos y objetos diversos, ampliando el espectro de aplicaciones de la inteligencia artificial en el campo de la seguridad.
«Es imperativo transformar nuestro enfoque hacia la seguridad, adaptándonos a la nueva era de la inteligencia artificial», enfatizó el especialista al concluir su presentación, aclarando que «cuantas más personas estén formadas, menos problemas se tendrán en la seguridad».
Importancia del borrado seguro de datos
Rafael Chust, Director de Delete Technology by Blancco España y Portugal, ofreció su visión sobre prácticas esenciales para el borrado de datos. Resaltó un concepto erróneo común: «normalmente pensamos que mandar los datos a la papelera los elimina, pero no es así, para nada». Enfatizando la seriedad de este proceso, citó a la Agencia Española de Protección de Datos, que insta a ejecutar un borrado adecuado, y el Esquema Nacional de Seguridad, que proporciona directrices sobre cómo realizar borrados autorizados legalmente, «dejando constancia de lo que se borra».
«Todo lo que es seguridad es más sensible y es importante ejecutar un borrado legal», comentó el especialista. Citó el crecimiento de informes sobre borrados y la necesidad de cumplir con las normativas nacionales y sectoriales ajustadas a los requisitos específicos. Chust detalló normativas internacionales como el artículo 164.310 de HIPAA, que obliga a la destrucción segura de datos.
Hablando sobre métodos específicos, señaló que la «desmagnetizar requiere una certificación, emitida por el mismo software«. Planteó una pregunta crucial sobre la venta de dispositivos móviles: «¿qué normativa hay para evitar que un ciudadano venda su móvil sin certificar que se borran los datos?». Explicó que simplemente resetear el dispositivo no garantiza la seguridad y que diferentes entidades han establecido estándares para el borrado seguro, como Air Force System Security Instruction 5020 y OPNAVINST 5239 1A.
En relación al borrado de datos en la nube, Chust indicó que también es necesario solicitar un borrado certificado a empresas especializadas y reveló que Blancco ha desarrollado una consola de gestión de borrado que asegura la integridad de los datos, «para garantizar una seguridad total».
Para concluir, Chust subrayó la importancia de mantener la integridad física de los dispositivos: «no podemos dejar sacar dispositivos de nuestras dependencias, el disco duro nunca sale». Con una advertencia final, destacó que «si rompemos la cadena de custodia, mejoramos la seguridad para todos los dispositivos. No dejamos grietas, ventanas, puertas en nuestra seguridad».
Gestión de visitas para la seguridad
Marta Hernández, Directora Comercial de Pecket, resaltó la trascendencia de una eficaz gestión de visitas en los departamentos de seguridad, un componente crítico en el control de acceso y en la salvaguarda de las instalaciones. «Se trata de saber en todo momento quién se encuentra en el edificio,» enfatizó, «tenemos que saber en todo momento quién entró en nuestra casa».
Hernández añadió que «el sistema de control de visitas debe estar incluido en la planificación de cualquier empresa». La trazabilidad y el registro preciso de las horas de entrada y salida son fundamentales. También abordó la solución de software de gestión de visitas de Pecket, apostando «por la digitalización de los procesos» y subrayando la utilidad de «un panel de previsión de visitas modificable, que permite conocer las franjas horarias y los puntos de control con anticipación».
El impacto de un sistema de gestión de visitas se extiende más allá del departamento de seguridad, beneficiando también a Recursos Humanos, Informática, Logística, Marketing, Ventas y Eventos. Según un estudio realizado por la Security Management Association, «las organizaciones que implementan sistemas de gestión de visitas digitalizados no solo mejoran su seguridad, sino que también ven incrementada su eficiencia operativa» (SMA, 2022). En este sentido, la integración de tecnología avanzada es un paso hacia una gestión empresarial más segura y eficiente.
Delincuentes mejorados en la era de la IA
Carlos Ángeles, Fundador y Director de Seguridad AI, cautivó a la audiencia con su ponencia titulada «Delincuentes Mejorados y Crímenes Sin Precedentes: La Era de la Inteligencia Artificial». Desde el inicio de su presentación, Ángeles hizo hincapié en la urgente necesidad de «comprender la transformación que la IA está llevando a cabo en nuestro mundo». Advirtió que «nos podemos quedar atrás si no estamos dispuestos a abrazar la tecnología y adaptarnos a ella».
Ángeles instó a la audiencia a «no trabajar como máquinas», sino a utilizar la inteligencia artificial como una herramienta para agilizar procesos y mejorar la eficiencia. El especialista subrayó la importancia de capacitarse y conocer en profundidad esta poderosa herramienta, ya que los cibercriminales la utilizan cada vez con mayor destreza.
Ángeles ilustró la versatilidad de ChatGPT con ejemplos concretos, demostrando cómo esta herramienta puede generar respuestas efectivas. Sin embargo, también resaltó la preocupación de que la misma tecnología pueda ser utilizada estratégicamente por ciberdelincuentes, destacando así la importancia de abordar tanto sus beneficios como sus riesgos.
También resaltó desafíos de seguridad emergentes, como el creciente fanatismo hacia la IA y, en contraposición, la preocupación por su impacto negativo en la privacidad y la seguridad. Su visión provocadora dejó claro que estamos entrando en un territorio sin precedentes en el ámbito de la IA, y la preparación es esencial para enfrentar los desafíos que se avecinan.
Drones para la seguridad
Jordi Alonso, Director Corporativo de Producto de Casmar, presentó una visión integral de la influencia actual y futura de los drones en la seguridad, destacando cómo estas tecnologías están transformando las operaciones de vigilancia y patrullaje. Abordó el principal escollo en la adquisición de drones: la legislación, desmitificando la idea de que no pueden volar en ciertas áreas y enfatizando la importancia de estar bien informado.
Tras una definición general de drones, Alonso desglosó las áreas de aplicación y presentó datos económicos significativos: el mercado de drones en España alcanza los 558 millones de euros, de los cuales 18 millones corresponden al sector de la seguridad. Subrayó la necesidad de desarrollo en España y mencionó la creación de la escuela de pilotos de drones, que incluye una plataforma online para la teoría y preparación para el examen práctico, que asegura es accesible, requiriendo práctica y habilidad.
El enfoque se dirigió hacia los drones Yuneec, particularmente los modelos H5220E y H850, resaltando sus ventajas como la agilidad proporcionada por sus cinco motores y la seguridad en la transmisión de datos. Destacó el compromiso de Casmar con la ciberseguridad, asegurando una protección de datos robusta. Alonso explicó las capacidades del dron cautivo para operaciones de autonomía ilimitada y la estructura del ecosistema nightingale para drones autónomos, compuesto por dron, estación base y software C4AI, que facilita la gestión remota y la integración de inteligencia artificial para detectar personas o situaciones peligrosas y ejecutar misiones de forma autónoma.
El experto resaltó la simplicidad del software a pesar de la complejidad de las tareas que realiza, y cómo la creación de mapas 3D de obstáculos mejora la eficiencia de la navegación autónoma. Concluyó con ejemplos prácticos del uso de drones, como en la vigilancia de eventos públicos en Barcelona y la gestión de terminales de tanques y salmoneras, ilustrando la versatilidad y eficacia de los drones en diversas aplicaciones de seguridad. Para finalizar, el experto aclaró que «un dron autónomo es más seguro que un dron manual, por eliminar de la ecuación a la persona, que en muchos casos representa el factor donde se produce el error».
Mesa de debate de SAE sobre la evolución de la seguridad desde el ámbito jurídico
Un punto culminante del VI Congreso de Seguridad Privada fue el diálogo jurídico moderado por Jon Zuazo y Emilio Olabarria, vicepresidente y colaborador de la Asociación Vasca de Profesionales de Seguridad SAE (Segurtasun Adituen Euskal Elkartea).
Durante la mesa de debate, Rafael Fernández Valverde, Magistrado Emérito del Tribunal Supremo y Ex Vocal del CGPJ, ofreció una perspectiva crucial sobre la evolución de la seguridad desde el ámbito jurídico. En el mismo sentido, Emilio Olabarria destacó que «uno de los objetivos principales de la gobernanza es la colaboración entre sector público y privado». Además, hizo hincapié en la necesidad de un cierto orden institucional y señaló los retos que enfrenta el sector.
Fernández Valverde advirtió sobre el avance tecnológico superando la seguridad y la necesidad de adaptar la legislación a esta realidad, afirmando que «la tecnología va por delante de la normativa». También abordó temas actuales como la ciberseguridad y la inteligencia artificial, poniendo el foco en la necesidad de regulaciones a nivel internacional.
Jon Zuazo planteó la falta de inclusión de la ciberseguridad en la normativa española de seguridad privada, a lo que el magistrado confirmó la importancia de adaptar la normativa a las nuevas necesidades. En cuanto a la ley de seguridad ciudadana, Olabarria enfatizó la exigencia de una modificación coherente e integrada, incluyendo la tipificación de los delitos cibernéticos.
Fernández Valverde concluyó destacando la importancia de regular los grupos de presión, señalando: «lo que falta en este país es una regulación de los lobbies». Por último, hizo un llamado a mantener una mente abierta ante los desafíos de la ciberseguridad.
En resumen, el congreso dejó claro que la colaboración público-privada será fundamental en la gobernanza futura, y que la seguridad privada, siempre que se ajuste a la legalidad, es indispensable, según afirmó el magistrado: «la seguridad privada sujeta a la legalidad es imprescindible».
Reconocimientos y clausura del evento
Al término de la mesa de debate, la Asociación Vasca de Profesionales de Seguridad (SAE) llevó a cabo una significativa ceremonia de traspaso de liderazgo, en la que se repasó la destacada historia y logros de la asociación. Iñigo Ugalde, quien anteriormente ocupó el cargo de presidente de SAE, junto con José María Arana, también expresidente de la organización, entregaron solemnemente la «makila» (bastón de mando) a Jon Zuazo, quien asumió la presidencia de la asociación con un fuerte compromiso para continuar su importante labor.
Seguidamente, tuvo lugar la entrega de las distinciones de «Cuadernos de Seguridad», un emocionante momento de celebración en el que se galardonó a tres destacados profesionales, cuyas contribuciones han sido de gran relevancia para el sector.
Lola Jaso, Consultora de comunicación de Cuadernos de Seguridad, entregó la distinción a la trayectoria profesional a Virginia Santamarta Iscar, Jefa y Directora de Seguridad por la Universidad Nebrija. Con más de quince años de experiencia en el sector de la seguridad privada, actualmente Santamarta Iscar desarrolla su labor profesional como Directora Comercial y Delegada de Seguridad de la Zona Norte en PYCSECA. Es Secretaria Tesorera de SAE, Presidenta de la Asociación de empresas de seguridad del País Vasco y asociada del Observatorio Mujer y Seguridad.
Giovanna Ficarazzi, Content Manager de Cuadernos de Seguridad, entregó la distinción a la trayectoria profesional a Silvia San Martín Álvarez, Directora de Seguridad Delegada de la Zona Norte en Centros Comerciales Carrefour. Licenciada en derecho por la Universidad de Deusto, directora de Seguridad y Técnico Superior en PRL, San Martín Álvarez ocupa el cargo de Interlocutora de los Planes de Colaboración de RED AZUL y Programa Coopera, siendo un ejemplo de colaboración y participación en diversos proyectos y operativas de Seguridad con la Ertzaintza y el resto de cuerpos policiales a lo largo de sus más de veinte años de trayectoria profesional. Así mismo, ha sido distinguida con la medalla al mérito policial con distintivo blanco y diversas menciones honoríficas de otros cuerpos policiales.
Gemma G. Juanes, Directora de programas de Cuadernos de Seguridad, entregó la distinción a la trayectoria profesional a Susana Salcedo Urcullu, Ingeniera industrial en la especialidad eléctrica por la Escuela Superior de Ingenieros de Bilbao con un Máster en Dirección de Seguridad. Su carrera profesional en seguridad ha estado vinculada desde hace más de veinte años a Euskotren, inicialmente formando parte del departamento de Seguridad y posteriormente adquiriendo diversas funciones de responsabilidad en seguridad de la circulación y posteriormente en emergencias y protección civil. Actualmente, lidera la jefatura de Seguridad en la Circulación, Emergencias y Protección Civil de Euskotren.
Una vez finalizada la entrega de distinciones, Iñaki Elexalde García-Escudero, Director de Seguridad Ciudadana de la Policía Municipal de Bilbao, puso el broche de oro al VI Congreso de Seguridad Privada, resaltando la importancia de eventos como este para la constante mejora y adaptación del sector. García Escudero enfatizó la relevancia de integrar la tecnología de manera pertinente, ejemplificando con la utilización de drones. Manifestó su «reconocimiento a la policía municipal de Bilbao», resaltando el cambio notable en los desafíos que ha enfrentado el cuerpo policial en la última década. Subrayó la proximidad y comprensión del cuerpo, alabando su eficacia y efectividad, además de la «importancia de la cooperación entre el sector público y privado», considerándola esencial para abordar los desafíos de la ciberseguridad.
El congreso se despidió con un afterwork por cortesía de PYCSECA, donde las conversaciones fluyeron y se fortalecieron las relaciones profesionales. Este espacio probó ser el complemento perfecto para una jornada de aprendizaje, sirviendo como puente para futuras colaboraciones y proyectos conjuntos.
