Daniel Larrode, Chief Operation Officer & Chief Technology Officer de Scati explica los retos y valores en materia de seguridad de la compañía. Además, analiza la evolución del sector hacia el vídeointeligente como ejemplo de la integración de las nuevas tecnologías para ofrecer un servicio diferenciador y adaptado a los clientes.
—¿Cuáles son los principales valores que definen a Scati como empresa?
—El compromiso hacia nuestros clientes es nuestra razón de ser. De este modo y con el objetivo de ofrecer un servicio 360º, todos los departamentos de la compañía (I+D, Oficina Técnica de Proyectos, Soporte Técnico, etc) tienen muy interiorizada una «cultura cliente». Nos involucramos con cada uno de los proyectos, desde el desarrollo del proyecto hasta la puesta en marcha del mismo para ir adaptando la tecnología a sus necesidades reales.
La gestión de la experiencia de cliente es una estrategia de diferenciación competitiva que va más allá de la satisfacción de nuestros clientes. Para nosotros es una verdadera disciplina en la que tratamos de entender a nuestros clientes para buscar y diseñar soluciones con la tecnología más avanzada que resuelvan problemas de los que en ocasiones, ni siquiera ellos son conscientes.
Cuando nos plantemos resolver una determinada problemática, siempre hay una silla vacía haciendo referencia al lugar que ocuparía nuestro cliente. El objetivo, tenerlo presente en el desarrollo de nuestras soluciones de vídeo.
Nuestros servicios profesionales, donde incluimos preventa y postventa, consultoría en el diseño de proyecto, puesta en marcha, etc. son sin duda los intangibles más valorados de la marca SCATI.
—¿Qué productos y soluciones ofrece en el ámbito de la seguridad?
—Como hemos comentado, para nosotros el cliente es la piedra angular de nuestro modelo de negocio, por lo que diseñamos y desarrollamos soluciones que, basadas en vídeo, resuelvan sus necesidades.
Ofrecer una solución completa e integral de videovigilancia se ha convertido en una «commodity» que todos los fabricantes de nuestro sector en mayor o menor medida deberían resolver pero en SCATI además de ofrecer una solución que garantice la seguridad integral de cualquier instalación, vemos el vídeo como una herramienta capaz de resolver otras problemáticas que no están ligadas a la seguridad.
Nuestros sistemas de vídeo incorporan algoritmos de deeplearning (IA) que permiten predecir comportamientos y conductas que no sólo previenen cualquier hecho delictivo sino que además son capaces de ofrecer información relevante para facilitar la toma de decisiones de otros departamentos de la compañía para mejorar procesos y procedimientos, mejorar la atención de cliente, etc y en definitiva, maximizar la rentabilidad.
En estos momentos nos encontramos en una nueva era, la de vídeo inteligente. Nuestros desarrollos tecnológicos no sólo están orientados a garantizar la seguridad de grandes instalaciones sino que además ofrecemos herramientas de video avanzadas basadas en IA (Inteligencia Artificial) como el reconocimiento facial, el conteo de personas o las soluciones embarcadas en vehículos de vídeo con posicionamiento GPS que facilitan la toma de decisiones en sectores como la banca, el retail, la logística y el transporte entre otros.
En este sentido una de nuestras últimas soluciones es SCATI RECKON. Basado Video Business Intelligence, Reckon es capaz de analizar gran cantidad de información, aparentemente inconexa, para mostrarla de forma correlacionada, simplificada y organizada, con el objetivo de favorecer la toma de decisiones a nivel empresarial. RECKON disminuye los tiempos de administración, agiliza la operativa diaria de sus sistemas y optimiza cualquier proceso empresarial maximizando la rentabilidad del negocio.
Para nuestros clientes, las soluciones de vídeo de SCATI no se perciben como un gasto del departamento de seguridad sino como una inversión en herramientas que permiten maximizar los beneficios y el retorno de la inversión (ROI).
—¿Cuáles son los principales mercados verticales a los que se dirige?
—Con más de 50 clientes en la banca, SCATI ha conseguido posicionarse como un referente en ofrecer de soluciones vídeo en el sector tanto en España como en Latinoamérica.
Las entidades financieras, debido a las grandes cantidades de activos económicos que manejan, están sujetas a estrictas legislaciones que les obligan a implementar sistemas garantizando la seguridad de sus activos y de las personas.
SCATI ha evolucionado gracias a las exigentes demandas de las entidades bancarias. Para ello, hoy disponemos de una plataforma profesional de seguridad y especializada que se adapta a las necesidades de cada banco y a las exigencias de su entorno y regulaciones de su país y del entorno.
Este gran nivel de exigencia nos ha permitido evolucionar como empresa y desarrollar soluciones cada vez más avanzadas y a la vanguardia de la tecnología, situándonos como el líder en ofrecer soluciones de vídeo personalizadas.
Gracias a ello, grandes empresas de sectores como el retail, industria y logística, entre otros han confiado en nosotros para implementar soluciones avanzadas de vídeo que protejan la seguridad de sus instalaciones y con las que además puedan tomar decisiones en tiempo real en caso de producirse cualquier incidencia para minimizar las consecuencias.
—¿Qué elementos diferenciales presenta SCATI respecto a su competencia?
—En un mercado, donde la globalización y la competencia es mayor, nos encontramos con grandes actores /fabricante que ofrecen básicamente lo mismo, catálogos de producto más o menos extensos, pero incapaces de ofrecer soluciones integrales a las problemáticas y situaciones reales que tienen sus clientes.
SCATI se diferencia del resto de la competencia por su capacidad de adaptación y flexibilidad para desarrollar soluciones a la medida de las necesidades de nuestros clientes.
Durante todo el proceso, desde la definición del proyecto y hasta el momento posterior de su puesta en marcha, SCATI acompaña a nuestros clientes para explotar al máximo la inversión realizada.
Para ello contamos con una Oficina Técnica de Proyectos con experiencia en la definición e implementación de proyectos, un Departamento de I+D capaz de desarrollar y soluciones adaptadas a cada necesidades y un equipo profesional de Soporte Técnico que resuelve cualquier incidencia que pueda surgir.
Para nuestros clientes, no somos un proveedor sino un partner con el que afrontar ahora y en el futuro grandes proyectos de seguridad
Tendencias en videovigilancia
El avance tecnológico está haciendo evolucionar a pasos agigantado el sector de la videovigilancia. Por ello, las empresas deben estar muy concienciadas del importante papel que tiene la ciberseguridad para garantizar un entorno seguro y eficiente. Según Larrode de Scati, es uno de los temas que más preocupan en términos de seguridad tanto a empresas como a clientes.
Además, Larrode hace hincapié en la ambigüedad que existe actualmente entorno a la normativa que regula los límites y seguridad de la videovigilancia lo cual provoca que las empresas del sector lleguen a perder competitividad.
—¿Cómo cree que evolucionará el sector de la videovigilancia en España? ¿En qué nuevas líneas está trabajando para el futuro?
—Nuestro compromiso hacia nuestros clientes nos obliga a evolucionar nuestras soluciones de video a la vanguardia de la tecnología con los máximos niveles de ciberseguridad.
Atendiendo al compromiso adquirido con nuestros clientes, nuestras soluciones irán encaminadas a resolver las siguientes cuestiones que pensamos, marcarán la tendencia en el sector de la videovigilancia en España en los próximos años.
- Ciberseguridad
La ciberseguridad es uno de los temas de moda que más preocupan en términos de seguridad en los últimos años. Nos encontramos en un mercado en el que los ciberdelincuentes están empezando a analizar mercados emergentes de la IOT (Internet of Things), como el de seguridad física, para perpetrar sus ataques.
Un mercado donde se combinan los ingredientes perfectos para una fórmula explosiva: la inexistencia de regulaciones y legislaciones, la carencia de formación respecto al tema, el desconocimiento de la procedencia de los componentes asiáticos y donde la relativa inexperiencia de los instaladores e integradores de seguridad, constituyen un talón de Aquiles para cualquier organización.
Las soluciones de SCATI se diseñan con los máximos niveles de seguridad incorporando sistemas operativos de proveedores altanamente dotados de recursos y ciberavanzadaos, como Microsoft y Google en nuestro objetivo de seguir con buenas prácticas de seguridad y ofrecer soluciones ciberseguras.
- GDPR
Después de seis meses tras la introducción del GDPR, muchos de los requisitos aplicables a la tecnología de videovigilancia parecen estar todavía envueltos en una cierta ambigüedad, que nos hace perder competitividad frente a otros actores globales que no se topan con estas limitaciones «burocráticas». En este sentido la IA (Inteligencia Artificial) en China nos lleva varios años de adelanto y no parece que la brecha se pueda reducir.
Nuestro objetivo es, ser percibido como un proveedor de videovigilancia que se enfrenta proactivamente a los problemas de privacidad y promueven el uso ético de los datos, en el caso de que la regulación de GDPR gane mayor peso en los próximos años.
- Edge Computing
Algunos estudios revelan que para el año 2022, el 50% de las cámaras de red serán capaces de incorporar la detección y la clasificación básica de objetos, lo que abre un mundo de posibilidades para la analítica de video.
De este modo, el Edge Computing se perfila como la solución ante los problemas de capacidad cuando entran en juego condicionantes de latencia, ancho de banda y normativas a la hora de decidir dónde se implementa el análisis de vídeo.
SCATI comparte la apuesta que el mercado tiene hacia el Edge Computing. Así pues, como fabricante de tecnologías ofrecemos una solución completa, única e integral que minimice la probabilidad de fallos gracias al análisis de la cámara y la gestión del vídeo.
Se espera que el desarrollo del procesamiento en el borde (Edge Computing) sea mucho más común en los próximos años y que los dispositivos de borde sean más potentes y ayuden a distribuir la carga de trabajo necesaria.
No esperamos que estos dispositivos periféricos sustituyan la necesidad de un servidor central o de procesamiento en la nube, sino que se complementen entre sí.
Tenemos la obligación de conocer la tecnología existente y el entorno, los requisitos específicos del cliente para elegir una de ellas o la combinación de ambas.
- Almacenamiento (Grabación).
La videovigilancia está evolucionando no sólo en términos de especificaciones más altas o exigentes, o formatos de compresión cada vez más optimizados (H265, H265 Ultra, etc.); la multitud de entradas provenientes de múltiples tipos de sensores con diferentes análisis y gestión, provoca que se precisen de sistemas de almacenamiento de datos más eficientes y flexibles.
La implementación de soluciones de Business Intelligence como Reckon capaces de indexar datos (metadatos) y asociarlos al video (con resoluciones mayores y por tanto mayor necesidad de almacenamiento), precisan de sistemas cada vez, más inteligentes.
SCATI trabaja en soluciones de almacenamiento adaptadas a los requerimientos de cada proyecto. Para ello combinamos diferentes opciones de almacenamiento donde convivan la grabación local simplificada y programada con las sincronizaciones periódicas con la grabación centralizada y redundada de alta capacidad (en la nube pública o privada); siempre teniendo en cuenta el punto de equilibrio entre el presupuesto disponible y la accesibilidad y estabilidad del sistema de almacenamiento necesario en cada caso.
- Controles de accesos
Dentro de la seguridad electrónica, la industria del control de accesos ha permanecido inmóvil durante los últimos años. Sin embargo se aproximan cambios que revolucionaran el modelo de negocio para la venta de sistemas de control de accesos tal y como lo conocemos. Entre otros, las credenciales móviles y el Control de Acceso como Servicio (ACaaaS), tecnologías que reducen la inversión necesaria en costosas infraestructuras de TI y que soportan el geoposicionamiento en un número creciente en los sistemas de control de acceso más avanzados del mundo.
Como hemos visto en el mercado de la seguridad física, se avecinan muchos y nuevos cambios que sacudirán el mercado de la videovigilancia. Como fabricantes de tecnología es nuestra obligación comprenderlos, asumirlos e incorporarlos en nuestras soluciones para facilitar y simplificar la “Gestión del Cambio” a nuestros clientes.
