«Fomentar una cultura de inteligencia en las empresas implica promover un entorno donde la recopilación, el análisis y el uso de la información se consideren cruciales para la toma de decisiones», asegura Francisco Javier González Fuentes, director de Intelforensic, recien constituida consultora que ofrece entre otros servicios asesoría criminalística, consultoría de inteligencia aplicada y servicios periciales de informática forense. En esta entrevista con Cuadernos de Seguridad, González Fuentes adelanta las principales actividades y servicios de la compañía, así como la implantación de la cultura de inteligencia en el ámbito empresarial español.
-Hace unos meses hemos asistido al nacimiento de Intelforensic , consultora especializada de capital 100 % español. ¿Cuáles son las principales actividades y servicios que ofrece?
-Intelforensic ha nacido de una idea innovadora sobres conceptos de Seguridad e Inteligencia y cumplimiento normativo como consultoría pericial, además de tener un centro de formación innovador especializado en la materia; es un enfoque único de ofrecer un servicio de calidad en las distintas áreas:
- Consultoría de Inteligencia aplicada.
- Consultoría de Seguridad Integral.
- Servicios Periciales en Ciencias Forenses.
- Asesoría Criminalística.
- Informes técnicos criminológicos y criminalísticos.
- Formación especializada en Ciencias de la Seguridad y Ciencias Forenses.
- Servicios periciales en Informática forense.
-¿Qué equipo humano conforma esta consultora?
-El equipo humano, está formado por analistas sénior de prestigio con una solida experiencia y formación en distintos ámbitos, peritos especializados en materia de Seguridad y ciencias forenses, además de un equipo multidisciplinar de asesoramiento y docentes experimentados, colaboradores y el respaldo de numerosas entidades asociativas y académicas del sector de la Seguridad en España e Hispanoamérica.
-¿Cuales son a su juicio los criterios periciales en los que hay que prestar más atención?
-Criterios Periciales Clave. En el ámbito pericial, es fundamental prestar atención a varios criterios importantes:
- Relevancia y Utilidad: La prueba debe ser pertinente y útil para el caso específico.
- Imparcialidad y Objetividad: Los peritos deben mantener una postura neutral y objetiva, sin influencias externas.
- Rigor Metodológico: Los informes deben basarse en metodologías científicas y técnicas reconocidas.
- Claridad y Transparencia: Los informes deben ser claros y comprensibles para todas las partes involucradas.
La mejor pericial es el resultado de un cliente satisfecho.
Implementación de inteligencia competitiva, económica y de seguridad
-En su opinión, ¿cómo ha evolucionado la cultura de inteligencia en el tejido empresarial en España?
-Ha avanzado significativamente, con diferencias notables entre grandes empresas y pymes.
Las grandes empresas en España han integrado la inteligencia en muchos de sus procesos y departamentos, implementando estrategias de inteligencia competitiva, económica y de seguridad lo que permite una toma de decisiones más informada y estratégica.
Estas organizaciones suelen tener los recursos necesarios para invertir en tecnologías avanzadas y suelen contar con departamentos dedicados exclusivamente a la inteligencia, tenemos ejemplos claros de grandes empresas del IBEX en las que la dirección corporativa de seguridad está ocupada por expertos en inteligencia, algunos de ellos ex miembros de los SI españoles.
En contraste, las pymes, que constituyen la mayor parte del tejido empresarial en España, se enfrentan a más desafíos en la adopción de la inteligencia empresarial. Aunque muchas pymes han comenzado a utilizar herramientas de business intelligence (BI) y análisis de datos, la falta de recursos y personal especializado puede limitar su capacidad para implementar estas tecnologías de manera efectiva. Por ello empresas como Intelforensic pueden ayudarlas haciéndolas más competitivas.
Fomentar una cultura de inteligencia en las empresas implica promover un entorno donde la recopilación, el análisis y el uso de la información se consideren cruciales para la toma de decisiones.
-¿Cuáles son sus recomendaciones en esta materia?
-Alguna de las recomendaciones más importantes son:
- Apoyo desde la Alta Dirección: La dirección debe respaldar y promover activamente la cultura de inteligencia, demostrando su valor en la toma de decisiones estratégicas. Y son ellos el ejemplo a seguir utilizando los informes de inteligencia en sus propias decisiones para inspirar a los demás
- Formación continua: Ofrecer cursos y talleres sobre análisis de datos, herramientas de inteligencia de negocios (BI) y técnicas de toma de decisiones basadas en datos.
- Acceso a Herramientas y Recursos: Proveer acceso a herramientas de análisis y visualización de datos que faciliten la toma de decisiones informadas.
- Cultura de Colaboración: Fomentar la transparencia en el uso y compartición de datos entre departamentos. Formar equipos de trabajo compuestos por miembros de diferentes departamentos para aprovechar diversas perspectivas y habilidades.
- Incentivos y Reconocimientos: Premiar y reconocer a empleados y equipos que utilicen la inteligencia de manera efectiva en sus decisiones.
-¿Qué aspectos diferenciales caracterizan a Intelforensic de otras consultoras que operan en el mismo ámbito?
-Enfoque Centrado en el Cliente: Intelforensic pone un fuerte énfasis en el servicio al cliente personalizado, proporcionando una interacción directa y continua con consultores sénior, en comparación con firmas más grandes donde los clientes podrían interactuar más frecuentemente con personal junior. Este enfoque ayuda a construir relaciones más sólidas con los clientes y asegura que el conocimiento experto se aplique consistentemente a lo largo proceso
Intelforensic enfatiza la ética y la integridad en la construcción de relaciones de confianza con sus clientes, ayudándoles no solo a resolver problemas actuales sino también a establecer sistemas robustos para prevenir futuros problemas
En resumen, Intelforensic se distingue por su enfoque especializado, uso avanzado de tecnología, servicio personalizado al cliente y un enfoque equilibrado entre experiencia global y local contando además con expertos en los ámbitos privados y públicos en todas sus áreas de negocio.
Esto hace de Intelforensic una elección perfecta para los clientes que buscan servicios de confianza, expertos y personalizados.
