Aumentan las denuncias por el tratamiento de datos en la videovigilancia durante el 2019

Las infracciones relacionadas con el tratamiento de datos en la vídeovigilancia aumentan en 2019 un 12% respecto al año anterior, así lo afirma la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en su Memoria 2019. Además, la AEPD determina que la videovigilancia recibe el mayor número de resoluciones sancionadoras con un total de 287 procedimientos.

AEPD

La mayor parte de la resoluciones provienen de particulares que denuncian a vecinos que han instalado cámaras que graban de forma desproporcionada y sin cartel informativo. Las sanciones más comunes son de apercibimiento en el caso de personas físicas y en las que se requiere que la grabación sea la mínima imprescindible para cumplir la finalidad de seguridad.

Además, en lo referente a la temática de los procedimientos sancionadores también destacan: los servicios de Internet (58), la publicidad a través de correo electrónico o teléfono móvil (32), Telecomunicaciones (21) y Administración Pública (15). Las áreas con mayor importe global de multas corresponden a Directorios (2,9 millones de euros), Telecomunicaciones (641.000), Contratación fraudulenta (620.620) y Quiebras de seguridad (460.000).

También resultan significativos, los procedimientos sancionadores que son consecuencia de que en las páginas web, en las que se recogen datos, o bien no existe información de la política de privacidad, conforme establece el artículo 13 RGPD, o la información es deficiente. Asimismo, se denuncia y sanciona, el incumplimiento de las obligaciones de obtener un consentimiento informado para la utilización de cookies u otros dispositivos análogos.

Por otro lado, la vídeovigilancia se sitúa en uno de los temas más consultados por los usuarios tanto de forma online como en la atención presencial y telefónica que ofrece la institución. Entre estos temas también se encuentra el tratamiento de datos en el ámbito laboral, cuestiones sobre la sede electrónica y referentes a la figura del Delegado de Protección de Datos.

Las quiebras de seguridad se triplican en 2019

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha publicado su Memoria 2019 en la que se recoge de forma exhaustiva las actividades realizadas por la institución. A lo largo del año se han presentado un total de 11.590 reclamaciones y  se han dictado 338 resoluciones sancionadoras.

Las quiebras de seguridad durante 2019 alcanzan las 1.459 notificaciones, lo que supone triplicar los datos del año anterior. Aunque, cabe destacar, que es necesario mencionar que sólo 79 se han remitido a Inspección por requerir de una investigación en profundidad, es decir, poco más del 5%.

La Agencia vuelve al incremento anual que solía producirse antes de la aplicación del RGPD, que marcó un crecimiento extraordinario y puntual de un 33% respecto a 2017. Las reclamaciones planteadas con mayor frecuencia por los ciudadanos en 2019 hacen referencia a servicios de internet (13%), videovigilancia (12%), inserción indebida en ficheros de morosidad (12%) y reclamación de deudas y publicidad (excepto spam) (9%).

Aumentan los procedimientos transfronterizos 

En 2019 se han presentado ante la Agencia 11.590 reclamaciones, un 11% menos que el año anterior. En este descenso hay que tener en cuenta el número de reclamaciones que se presentaban ante la Agencia con anterioridad al importante incremento experimentado en 2018 tras la amplia difusión del RGPD.

Una de las características de este nuevo reglamento es su carácter transfronterizo, al permitir que los ciudadanos pueden presentar reclamaciones ante cualquier autoridad europea para que sean atendidas adecuadamente. Por ello, es lógico que este tipo de procedimientos transfronterizos aumenten en 2019 un 33% desde los 594 de 2018 a los 709.

En el caso de las reclamaciones, es importante hacer una referencia a los traslados, un trámite promovido por el RGPD y la LOPDGDD que tiene como objetivo facilitar la resolución amistosa de reclamaciones. Los traslados permiten que estas pueden resolverse más rápidamente, ofreciendo una respuesta satisfactoria al ciudadano en menor tiempo.

En cuanto a los procedimientos transfronterizos, hay que destacar que los casos liderados por la AEPD como autoridad principal han pasado de 15 en 2018 a 21 de 2019 y, en la cooperación como autoridad interesada, se ha pasado de 229 a 565 casos, un incremento del 147%. Asimismo, las entradas recibidas por el procedimiento de cooperación han ascendido hasta las 1.052, con un crecimiento del 68%.

Accede a la Memoria 2019 completa, aquí 

Imágenes: Unsplash / Chris Yang