Fraude, gastos de explotación altos y escasos datos de Business Intelligence: estos son los desafíos que Dallmeier, pionero en el sector, abordó con sus “Smart Casino Solutions” en la ICE London 2019. La combinación que hace Dallmeier de tecnología de vídeo e Inteligencia Artificial (IA) para mejorar la rentabilidad de las tres áreas esenciales del casino –gaming, vigilancia y marketing– condujo a una respuesta extremadamente positiva por parte de los visitantes de la ICE.
Gaming: CAT para blackjack convierte la mesa en una máquina de azar
Casino Automation Technology (CAT) de Dallmeier es el primer sistema de automatización de gaming que está en vivo en un entorno de producción. Actualmente está disponible para Baccarat y Blackjack y usa tecnologías de IA y cámaras IP Full HD estándares para reconocer fichas y naipes. Proporciona información en tiempo real sobre la colocación y valor de las apuestas, velocidad de juego, valor flotante, etc. CAT permite una evaluación precisa del jugador, una velocidad de juego claramente incrementada y una protección antifraude mucho más eficiente, sólo por nombrar algunas funcionalidades importantes.
Konrad Hechtbauer, managing director de Dallmeier International, expone: “Nos alegró especialmente escuchar de nuestros visitantes que apreciaban nuestro enfoque de construir sobre tecnología existente consolidada, p.ej. CCTV, y combinarla con aplicaciones de Inteligencia Artificial. Con CAT, abrimos un tesoro de datos que, finalmente, les permite tomar decisiones mucho más informadas para maximizar su rentabilidad en juegos de mesa.”
Vigilancia coincide con Business Intelligence:
Muchos casinos aún instalan enormes cantidades de PTZ y cámaras fisheye, creando un entorno más y más complejo con una calidad de imagen y efecto de seguridad cuestionables. Con la nueva versión de 360 grados del patentado sistema de cámaras Panomera®, las operadoras de casino pueden cubrir con el mismo número de operadores áreas mucho más grandes y, al mismo tiempo, mejorar notablemente la seguridad general debido a una visión de 360 grados en alta resolución de la escena completa. En caso de un incidente, varios operadores pueden hacer zoom a la vez y resolver escenarios complejos, pero sin perder la imagen general, ni en vivo ni en la grabación, como así ocurre con las cámaras PTZ.
Konrad Hechtbauer dice: “A pesar de todas las grandes opciones que ofrecen las tecnologías de automatización de gaming basadas en IA como nuestro sistema CAT, los casinos aún tienen que cumplir con sus requerimientos en seguridad clásica. Con nuestra nueva solución de 360 grados, los clientes alcanzan mejor sus objetivos de seguridad a un coste inferior. Y al mismo tiempo, sientan las bases para usar las mismas cámaras como “sensores ópticos de datos” para toda clase de aplicaciones de Business Intelligence. Muchos visitantes de nuestro stand nos contaron que con la nueva versión de la tecnología Panomera® de 360 grados de Dallmeier, finalmente, veían la posibilidad de ahorrar en sus casinos en un campo que comúnmente es conocido como ‘cost driver’.”
Mediante la combinación inteligente de funciones basadas en tecnología de vídeo (p.ej. conteo de personas, análisis de multitudes, reconocimiento facial y muchas más) con tecnologías de automatización de gaming basadas en IA y otras técnicas de análisis, los casinos pueden mejorar significantemente su rentabilidad global.
Konrad Hechtbauer explica: “Registrar, analizar y entender estos datos ayuda a los casinos a planificar mejor su negocio y tomar decisiones fundadas que se basan en el comportamiento y las preferencias de sus visitantes y jugadores.”
